Termeni și condiții pentru rezervări

Modalități de rezervare: Rezervările pot fi efectuate online, prin intermediul site-ului sau telefonic.
 Odată efectuata rezervarea, tarifele rămân ferme, iar Pensiunea Hyperion nu mai percepe alte tarife suplimentare pentru serviciile prestate.

Modalități de plată: Rezervările pot fi plătite prin virament bancar, sau în numerar, la recepție.
 Pentru a nu se crea unele confuzii sau neplăceri, se considera rezervări confirmate doar cele cărora li s-a răspuns afirmativ printr-un email sau telefonic.

Confirmarea rezervărilor: Confirmarea rezervărilor se face (cel mai târziu) cu o săptămână înainte de începerea efectiva a perioadei rezervate, prin email.
Confirmările pentru evenimente (de exemplu Revelion, Crăciun, Paște, etc.) se efectuează cu 30 de zile înainte, prin plata unui avans de cel puțin 50% din suma totala.

Anularea rezervărilor: Anularea se poate face prin email sau telefonic.
 Pensiunea Hyperion își rezerva dreptul de a anula o rezervare, daca aceasta deține date invalide, ambigue, iar clientul nu poate fi contactat telefonic.

Recepția clienților: Ziua hoteliera începe la ora 12:00 și se termina a doua zi la ora 12:00, în funcție de disponibilitate.
 Clientul va lua la cunoștința responsabilitățile lui pe durata cazării. Clientul, la recepția camerei, este informat cu privire la taxele și serviciile care nu sunt incluse în preț.

Mențiuni:
 Pensiunea Hyperion își asumă responsabilitatea actualizării informațiilor de pe prezentul site, și anunțării în timp util a clienților cu privire la orice modificare ce poate interveni.

Condiții de rezervare pentru grupuri-valabile pentru weekend: Pentru grupuri, pensiunea se închiriază integral doar cu cazare și masa – grupul va beneficia de o oferta personalizata.


​

Pentru organizarea de petreceri private în weekend, pensiunea trebuie închiriată integral de către grupul respectiv – pentru a nu crea disconfort celorlalți clienți care sunt veniți doar pentru odihna și relaxare.
 Petrecerile organizate se accepta doar cu anunțarea prealabila a recepției și în funcție de disponibilitate se poate rămâne după ora de închidere a restaurantului sau a piscinei, gratuit sau contra-cost.